Política de reembolso

Esta política cubre ELSEWHERE, LUT Pack 01 (US$ 19), vendido por UMMONTE Creative Studio. Última actualización: 21 de octubre de 2026.

Garantía de devolución de 7 días

Si ELSEWHERE no es para ti, avísanos dentro de los 7 días posteriores a tu compra y te devolvemos el precio completo. No necesitas escribir una explicación larga. Una nota corta basta.

Cómo pedir un reembolso

1. Correo [email protected] dentro de los 7 días posteriores a la compra.
2. Usa el correo con el que compraste y escribe "Reembolso ELSEWHERE" en el asunto.
3. Si algo no funcionó, cuéntanos qué pasó (qué editor, qué viste). Quizás podamos arreglarlo, pero si aun así quieres el reembolso, lo recibes.

Cómo funciona el reembolso

• Devolvemos el dinero al método de pago original a través del proveedor del checkout. Los bancos y las tarjetas pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.
• Una vez reembolsado, tu licencia termina. Por favor elimina los archivos de ELSEWHERE de tus dispositivos y no los uses en proyectos nuevos.
• Los videos que ya entregaste antes del reembolso no se ven afectados.

Cuándo no podemos reembolsar

• Solicitudes hechas después de los 7 días.
• Si los archivos se compartieron, revendieron o redistribuyeron, algo que la licencia no permite.
• Compra y reembolso repetidos del mismo producto.

Antes de pedirlo, una revisión rápida

ELSEWHERE está hecho para metraje en Rec.709. Si tu clip es log, aplica primero un LUT de conversión (el pack incluye LUTs de conversión). El metraje HDR no está cubierto. La guía de inicio dentro del pack explica esto en unos minutos, y muchos casos de "se ve mal" se resuelven ahí. Aun así, puedes pedir el reembolso en cualquier momento dentro de los 7 días.

Producto digital

ELSEWHERE es una descarga digital y tienes acceso justo después del pago. No se envía nada.

Preguntas

Escribe a [email protected].