Política de reembolso

Esta política cobre ELSEWHERE, LUT Pack 01 (US$ 19), vendido pela UMMONTE Creative Studio. Última atualização em 21 de outubro de 2026.

Garantia de 7 dias: seu dinheiro de volta

Se o ELSEWHERE não for para você, avise a gente em até 7 dias após a compra e devolvemos o valor total. Não precisa escrever uma explicação longa. Um recado curto já basta.

Como pedir um reembolso

1. E-mail [email protected] em até 7 dias após a compra.
2. Use o endereço de e-mail com o qual você comprou e escreva "ELSEWHERE refund" no assunto.
3. Se algo não deu certo, conte-nos o que aconteceu (qual editor, o que você viu). Talvez a gente consiga resolver, mas se você ainda quiser o reembolso, ele é seu.

Como funciona o reembolso

• Devolvemos o valor pelo mesmo meio de pagamento da compra, por meio do provedor de checkout. Bancos e administradoras de cartões podem levar de 5 a 10 dias úteis para o valor aparecer.
• Uma vez reembolsado, sua licença termina. Apague os arquivos do ELSEWHERE dos seus dispositivos e não os use em projetos novos.
• Os vídeos que você já entregou antes do reembolso não serão afetados.

Quando não podemos reembolsar

• Pedidos feitos depois dos 7 dias.
• Se os arquivos foram compartilhados, revendidos ou redistribuídos, o que a licença não permite.
• Compra e reembolso repetidos do mesmo produto.

Antes de pedir, confira uma coisa

O ELSEWHERE foi feito para imagens em Rec.709. Se o seu clipe estiver em log, aplique antes uma LUT de conversão (o pacote traz várias). Imagens em HDR não estão incluídas. O guia de início, dentro do pacote, explica isso em poucos minutos, e muitos casos de “está estranho” se resolvem ali. Mesmo assim, você pode pedir o reembolso a qualquer momento dentro dos 7 dias.

Produto digital

O ELSEWHERE é um download digital: você acessa assim que o pagamento é confirmado. Não enviamos nada fisicamente.

Dúvidas

Escreva para [email protected].